Zapier

Was es kann

Zapier verbindet über 9.000 Web-Apps. In sogenannten Zaps legst du fest, dass ein Ereignis in einer App – etwa ein neuer Formulareintrag oder eine eingehende E-Mail – automatisch Schritte in anderen Apps auslöst. Mehrstufige Abläufe mit Filtern, Verzweigungen und Webhooks gibt es ab dem Tarif Professional. Dazu kommen Tables für Daten, Formulare, Chatbots, KI-Agenten und ein Copilot, der Abläufe aus einer Beschreibung entwirft. Über MCP lösen Assistenten wie Claude oder ChatGPT Zapier-Aktionen aus.

Für wen es passt

Für Teams ohne eigene Entwickler, die Routinearbeit zwischen CRM, Newsletter, Tabellen und Kalender automatisieren wollen. Zum Ausprobieren einfacher Zwei-Schritt-Abläufe reicht der kostenlose Tarif.

Datenschutz im Unternehmen

Zapier speichert Daten bei AWS in den USA; eine Datenhaltung in Europa nennt der Anbieter nicht. Der Auftragsverarbeitungsvertrag mit Standardvertragsklauseln ist Teil der Kundenverträge. Inhalte, die durch deine Abläufe laufen, nutzt Zapier in keinem Tarif zum Training. Aus dem Aufbau deiner Abläufe kann Zapier lernen; Enterprise-Konten sind davon automatisch ausgenommen, in den anderen Tarifen widersprichst du per Formular. SAML-SSO gibt es ab Team, eigene Aufbewahrungsfristen und SCIM im Tarif Enterprise.

Grenzen

Abgerechnet wird nach Tasks, bei vielen Abläufen steigen die Kosten deutlich. Selbst hosten lässt sich Zapier nicht. KI-Schritte solltest du vor dem produktiven Einsatz prüfen.